【項目目標(biāo)】
QFD是二十世紀(jì)*有用的質(zhì)量技術(shù)管理工具。通過學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，使學(xué)員：
掌握QFD方法和工具，運用質(zhì)量屋將顧客要求逐步部署到產(chǎn)品的具體要求，再將產(chǎn)品要求逐步部署到過程控制的要求。運用QFD進行質(zhì)量策劃管理和改進這就是我們此培訓(xùn)的目標(biāo)！本課程擺脫了枯燥理論講解，也完全跳開了僅僅“知其然”的純技巧機械“填鴨式”培訓(xùn)框架，結(jié)合大量的鮮活并極具針對性的質(zhì)量管理案例和練習(xí)等，使“知其所以然”。著眼于具體改進項目的實施，發(fā)揮技術(shù)質(zhì)量管理人員的主動性和能動性，以期提高參與人員的技術(shù)質(zhì)量管理能力！
【特 點】
實用性、參與性、互動式、啟發(fā)式、案例討論分析結(jié)合具體項目輔導(dǎo)。
【參與對象】
產(chǎn)品開發(fā)人員、 質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場管理人員
【課程時間】
培訓(xùn)時間：2天
【課程大綱】
導(dǎo)入：QFD&DOE技術(shù)質(zhì)量工具運用的意義
1.二十世紀(jì)*有用的十大質(zhì)量技術(shù)工具
2.如何運用QFD進行產(chǎn)品定義
3.如何運用QFD識別過程控制要求
《QFD-產(chǎn)品功能展開》課程大綱
**部分QFD基本知識
什么是質(zhì)量功能展開（QFD）
質(zhì)量屋的六個主要組成
QFD實施
權(quán)重計算方法-AHP
第二部分QFD的基本方法
質(zhì)量屋的建立
顧客需求分析與工程措施的確定
關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定
市場競爭能力和技術(shù)競爭能力的分析
工程措施之間的交互作用評估
四個階段的QFD
QFD與并行工程的結(jié)合運用
第三部分QFD的工作程序
顧客需求分析
確定工程措施與瓶頸技術(shù)攻關(guān)
建立各級質(zhì)量屋
落實關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計
質(zhì)量屋的不斷疊代與完善
第四部分應(yīng)用于制造業(yè)外的QFD介紹
QFD在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用
QFD在管理領(lǐng)域的應(yīng)用
QFD練習(xí)
【講師介紹】謝老師
注冊審核員
機電工程學(xué)士
工業(yè)工程碩士
中國戰(zhàn)略學(xué)研究會委員
中國機械工程學(xué)會會員
多家知名認(rèn)證機構(gòu)特聘講師
【職業(yè)經(jīng)歷】
多家跨國公司歷任課長、經(jīng)理和總經(jīng)理等職務(wù)。后加入咨詢公司擔(dān)任審核咨詢師、高級培訓(xùn)師、咨詢部經(jīng)理和總經(jīng)理職務(wù)，8技術(shù)和質(zhì)量的管理經(jīng)驗，14年企業(yè)管理咨詢經(jīng)歷，專業(yè)從事管理體系、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和管理改進的咨詢，推動企業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，先后上百家企業(yè)提供咨詢，其中有Lear、Delphi、Aisin世界五百強企業(yè)，有湘火炬、三環(huán)集團、駱駝集團、奇瑞汽車、福田汽車、通用汽車等國內(nèi)知名企業(yè)，熟悉組織分析、崗位分析、薪酬、績效管理等人力資源管理工具，擅長企業(yè)戰(zhàn)略、項目管理、、供應(yīng)商管理、6SIGMA、精益生產(chǎn)管理，精通ISO/TS16949、VDA等汽車行業(yè)管理體系和APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA、DOE、QFD、DFMA和Formel-Q等技術(shù)質(zhì)量管理工具，有很強的溝通和組織能力。
【研究領(lǐng)域】
管理體系和模式：世界（德、日、美等）級管理理念和體系在國內(nèi)企業(yè)的有效應(yīng)用。
管理工具和方法：世界級開發(fā)技術(shù)、質(zhì)量工具、現(xiàn)場技術(shù)、創(chuàng)新方法等。
人力資源管理 ：運用HR管理模式從本質(zhì)上如何解決人的問題，打造高素質(zhì)的職業(yè)化管理人才。
企業(yè)戰(zhàn)略：運用BSC方法建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖，對KPI進行有效管理。
【培訓(xùn)特色】
強調(diào)淵博知識體系、激發(fā)深層次改變、突出技能訓(xùn)練、互動充分、具趣味性和實戰(zhàn)性。
【主講課程】
1、精益生產(chǎn)
2、6SIGMA
3、項目管理
4、全面生產(chǎn)力維護（TPM）
5、人力資源管理
6、產(chǎn)品功能展開（QFD）
7、試驗設(shè)計（DOE）
8、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）
9、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）
10、潛在失效模式和后果分析（FMEA）
11、統(tǒng)計過程控制（SPC）
12、測量系統(tǒng)分析（MSA）
13、目標(biāo)和績效（KPI）管理
14、企業(yè)戰(zhàn)略
15、FORML-Q
16、過程審核
17、TS16949內(nèi)審員
18、過程審核VDA6.3
19、供應(yīng)商管理
20、6S和現(xiàn)場目視管理
21、組織分析和崗位分析評價
22、中國質(zhì)量獎-卓越績效管理
23、班組能力提升訓(xùn)練
24、面向可制造與可裝配的產(chǎn)品設(shè)計（DFMA）……
【主要服務(wù)客戶】
奇瑞汽車、東風(fēng)汽車、上海通用汽車、蚌埠濾清器、北汽福田研究院、凌云汽車零部件、上海凱密特爾化學(xué)品、浙江愛信宏達(dá)、張家港博澤、無錫動力股份、杭州中策橡膠、上海博眾汽油機、山西湯榮汽車配件、東風(fēng)李爾座椅、固鉑（成山）輪胎、上海霍富利用鎖具、江蘇黃海汽配、駱駝蓄集團、湖北中航精機、天津星光、東星（上海）化學(xué)品、上海申雅、湖北三環(huán)車橋、山東勝通鋼簾線、東風(fēng)制動系統(tǒng)、東風(fēng)嘉實多、安慶百協(xié)、安塞樂米塔爾、蕪湖佳景科技、固特異工程橡膠、強生中國、上海電信、中國石化、上海市電力公司、中國醫(yī)藥集團、合肥聯(lián)通、中國電信集團、東風(fēng)康明斯、德爾福國際蓄電池、上?；舾焕?、上海申雅密封件、上海高分子材料研究所、杭州亞太特必克、貿(mào)聯(lián)（南通）科技、銀川佳通輪胎、天津敏孚、貝卡爾特、中鼎集團……
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